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Call Back Service

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Äquivalenzanalyse
Die Äquivalenzanalyse bewertet redaktionelle Veröffentlichungen darauf hin, wie hoch die Kosten für den Platz, den sie einnehmen, gewesen wären, hätte man statt dessen Anzeigenplatz in dem betreffenden Titel gekauft. Dabei geht man allerdings davon aus, dass ein redaktioneller Beitrag vom Aufmerksamkeits- und Glaubwürdigkeitsfaktor her ungleich höher zu bewerten als eine Anzeige.

Ausschnittdienst (auch Clippingdienst oder Medienbeobachter)
Dienstleister, der Medienberichte nach vorgegebenen Stichworten durchsucht, diese sammelt, ausschneidet und auf Bestellung als Kopie versendet (z.B. Cision bzw. Observer).

Briefing
Information des (PR-)Dienstleisters durch den Auftraggeber über relevante Umstände und Fakten für die Projektumsetzung sowie angestrebte Ziele.

Clipping
Belegkopie eines veröffentlichten Artikels in Form eines Zeitungs- oder Zeitschriften-Ausschnitts. Häufig wird die Anzahl von Clippings als Messinstrument für den Erfolg einer PR-Kampagne betrachtet.

Corporate Design
Das Corporate Design beinhaltet das gesamte visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens oder einer Organisation. Dazu gehören sowohl die Gestaltung der Kommunikationsmittel (z.B. Firmenlogo, Geschäftspapiere, Homepage, Werbemittel etc.) als auch das Produktdesign.

Corporate Identity
Die Corporate Identity repräsentiert die Gesamtheit der Charakteristika eines Unternehmens. Sie umfasst sowohl die Komponenten des Corporate Designs, als auch Grundwerte des Unternehmens, wie etwa die Unternehmensphilosophie, das Leitbild, die Handlungsrichtlinien, den Namen und alle weiteren Unterscheidungs- und Alleinstellungsmerkmale sowie das besondere Versprechen des Unternehmens als Marke.

Events
Events sind ein Kommunikationsinstrument zur Erhöhung des Bekanntheitsgrads und Verbesserung des Dialogs mit den Zielgruppen. Als öffentlichkeitswirksame Ereignisse können sie eine positive Medienberichterstattung erzeugen (z.B. Tag der offenen Tür).

Firmenbroschüre/Folder
Die Firmenbroschüre ist ein wichtiges Instrument externer, aber auch interner Öffentlichkeitsarbeit. Sie eignet sich als Basisinformation für neue Mitarbeiter, Kunden, Geschäftspartner, Journalisten und andere Kontaktpersonen.

Konzeption
PR-Konzeptionen sind langfristig angelegte Leitprogramme, die die Durchführung einer PR-Kampagne begleiten. PR-Konzeptionen gehen über den reinen gedanklichen Entwurf hinaus und beinhalten die Phasen Analyse, Planung, Durchführung und Evaluation.

Krisen-/Risiko-PR
Krisen- bzw. Risiko-PR spaltet sich in zwei wesentliche Teile. Erstens in reaktive PR, die auf plötzlich eintretende Krisen reagiert, zweitens in präventive PR, die im Vorfeld publizistische Krisen abwenden soll.

Maßnahmenplanung
Maßnahmenplanung ist die strategische Planung einzelner Kommunikationsmaßnahmen, um bei den Zielgruppen Vertrauen zu schaffen und den Wettbewerb positiv zu beeinflussen.

Medienresonanzanalyse
Die Medienresonanzanalyse ist ein Instrument zur Beurteilung von PR-Arbeit, bei der Medienberichte qualitativ und quantitativ ausgewertet werden. Sie dient auch als Beweisführung effektiver PR- Dienstleistung.

Meinungsführer
Ein Meinungsführer (Opinion Leader) ist eine Person, die auf die Einstellungen und Verhaltensweisen anderer Personen einen gewissen Einfluss ausübt und daher als Multiplikator für Meinungen und die Diffusion von Produkten gilt.

PR-Anzeige
Bezahlter Platz in einem Printmedium, den ein Unternehmen oder eine Institution mit Eigentexten im Stile des jeweiligen redaktionellen Umfeldes füllt.

Pressekonferenz
Spezieller PR-Event, bei dem Journalisten z.B. über den aktuellen Stand eines Ereignisses, über ein neues Produkt etc. informiert werden.

Pressemappe
In einer Pressemappe werden u.a. aktuelle Pressemitteilungen, Informationen zu Produkten und Services eines Unternehmens sowie entsprechendes Bildmaterial zusammengefasst. Die Pressemappe kann an Journalisten versendet oder bei Presse-Events überreicht werden.

Pressemitteilung/Presseinformation
Pressemitteilungen informieren Journalisten über Aussagen, Dementi, Ereignisse, Produkte oder Veranstaltungen. Sie werden, oft zusammen mit entsprechenden Fotos und in der Regel per E-Mail, an einen Medienverteiler ausgesendet.

Sperrfrist
Ist eine Pressemitteilung oder Agenturmeldung mit einer Sperrfrist versehen, darf deren Inhalt nicht vor dem darin angegebenen Termin (Datum / Uhrzeit) veröffentlicht werden.

Sponsoring
Unterstützung einer Einzelperson, Gruppe, Organisation, Institution oder Veranstaltung durch Finanz-, Sachmittel und/oder Dienstleistungen. Im Gegenzug erwartet sich der Sponsor Präsenz in der Medienberichterstattung über den Gesponserten.

SWOT-Analyse
Die SWOT-Analyse stellt im Rahmen der Situationsanalyse Stärken, Schwächen, Chancen und Gefahren dar (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).

Verteiler
Sammlung themenrelevanter Journalistenadressen für den zielgerichteten Versand von Pressemitteilungen, Einladungen, etc.

Zielgruppe
Eine Zielgruppe ist eine mehr oder weniger genau bestimmte Menge von Marktteilnehmern, an die sich ein Angebot oder eine Marketingmaßnahme richtet. Bei der PR-Arbeit werden Kommunikationsmaßnahmen auf einzelne Zielgruppen abgestimmt.